ADAM KI

¿Qué es Adam AI-Phone?

Adam AI-Phone es una innovadora centralita basada en inteligencia artificial (IA) que revoluciona la forma en que las empresas gestionan sus llamadas. Gracias a su avanzada tecnología, el AI-Phone permite enrutar las llamadas de forma eficiente y eficaz sin necesidad de operadores humanos, mejorando la comunicación tanto interna como con los clientes.

¿Cómo funciona Adam AI Phone?

Adam AI Phone funciona como su asistente digital, respondiendo a las llamadas, determinando el motivo de la llamada y actuando sobre la base de reglas predefinidas. Estas reglas pueden definirse simplemente introduciendo texto e incluyen medidas como el reenvío, la transferencia de información, la grabación y el envío por correo electrónico y mucho más. La IA proporciona un alivio inmediato a su equipo y un procesamiento más eficaz de las consultas.

¿Cómo puedo integrar el Adam KI-Phone en mi empresa?

El Adam KI-Phone se puede conectar fácilmente a su sistema telefónico actual y se puede utilizar como complemento de los sistemas existentes. Es totalmente personalizable para adaptarse perfectamente a sus procesos y requisitos específicos.

¿Cómo puedo empezar a utilizar Adam KI-Phone en mi empresa?

Para empezar a utilizar Adam KI-Phone, puede registrarse para obtener una cuenta de prueba directamente en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros para una consulta personalizada. Estaremos encantados de ayudarle a optimizar la solución Adam KI-Phone para satisfacer las necesidades de su empresa.

¿Adam KI-Phone es adecuado para todos los sectores?

Sí, el Adam KI-Phone se puede utilizar en todos los sectores y es compatible con varios idiomas. Se ha desarrollado especialmente para resolver automáticamente los motivos recurrentes de las llamadas y ofrece una amplia gama de aplicaciones posibles, como centralita AI, asistencia de primer nivel, fuente de información, grabación y mucho más.

Ejemplos de mensajes de IA para los escenarios de aplicación

• Centralita telefónica: “Por favor, asuma el papel de nuestra centralita. Aquí tiene una lista de los empleados o del departamento y los números correspondientes:…”
• Atención al cliente en el comercio minorista: “Por favor, asuma el papel de nuestro servicio de atención al cliente en el comercio minorista. Atenderá consultas sobre pedidos, información sobre productos y devoluciones. Responda con rapidez y precisión para ayudar a los clientes de forma eficaz.
• Línea directa de servicios financieros: “Por favor, asuma el papel de nuestra línea directa de servicios financieros. Ayudará a los clientes con preguntas sobre sus cuentas y pólizas de seguros. Asegúrate de manejar la información confidencial de forma segura y de proporcionar información precisa”.
• Hostelería: “Asume el papel de nuestro recepcionista de hostelería. Gestionarás las reservas, tramitarás las solicitudes de habitaciones y responderás a las preguntas más frecuentes sobre las estancias.”
• Soporte técnico: “Asume el papel de nuestro soporte técnico de primer nivel. Gestionarás consultas técnicas sencillas y las remitirás a departamentos especializados si es necesario.”
• Empresa de telecomunicaciones: “Asume el papel de nuestro servicio de atención al cliente en el sector de las telecomunicaciones. Apoyarás a los clientes en la gestión de sus cuentas y en cuestiones técnicas.”
• Comercio electrónico: “Asume el papel de nuestro servicio de atención al cliente en comercio electrónico. Tramitará las devoluciones e informará a los clientes sobre el estado de sus pedidos”.
• Administración pública: “Asume el papel de nuestro servicio de atención al ciudadano. Prestará apoyo en las consultas sobre los servicios de la administración pública y en la concertación de citas.”
• Educación: “Asume el papel de nuestro servicio de asesoramiento a estudiantes. Gestionará las inscripciones y responderá a las preguntas de estudiantes y padres”.
• Logística y transporte: “Por favor, asuma el papel de nuestro servicio de atención al cliente en el área de logística y transporte. Informarás a los clientes sobre el estado de las entregas y coordinarás las recogidas.”

¿Qué ventajas ofrece el Adam AI-Phone?

• Ahorro de costes: Reducción significativa de los costes laborales gracias a la automatización de la recepción y el enrutamiento de las llamadas.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: la centralita con IA está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para garantizar que ninguna llamada quede sin respuesta.
• Enrutamiento instantáneo de llamadas: gracias a la avanzada tecnología de reconocimiento de voz, las llamadas se enrutan de forma instantánea y precisa.
• Adaptabilidad: perfecta integración en los sistemas existentes y personalización para satisfacer las necesidades de su empresa.
• Escalabilidad: se adapta fácilmente a las necesidades estacionales o de crecimiento de su empresa.
• Experiencia del cliente mejorada: gestión de llamadas rápida y eficaz para una experiencia de servicio excepcional.